À propos de l’évaluation
Le Bureau de la vérification et de l’évaluation d’Agriculture et Agroalimentaire Canada (AAC) a entrepris une évaluation du Programme d’information sur les marchés (PIM) afin d’examiner sa pertinence, sa conception, son exécution et son efficacité.
L’évaluation du PIM, qui visait une période de cinq ans (de 2014‑2015 à 2018‑2019), s’est appuyée sur plusieurs méthodes : un examen de la documentation; un examen de la littérature; un examen comparatif; des études de cas; des entrevues avec des membres du personnel d’AAC, d’autres ministères et organismes fédéraux et d’intervenants de l’industrie et des gouvernements provinciaux.
Constatations
Résumé du Programme d’information sur les marchés
- Le PIM est administré par la Direction du développement et de l’analyse du secteur de la Direction générale des services à l’industrie et aux marchés d’AAC.
- Le PIM fournit aux clients internes et externes des données et des informations sur le marché qui permettent de prendre de meilleures décisions dans le domaine du marketing, des investissements, de la recherche, des programmes et des politiques.
- Le PIM compte parmi les services prioritaires d’AAC.
Pertinence
Le PIM fournit des informations pertinentes aux intervenants d’AAC et aux intervenants externes du secteur agricole et agroalimentaire, informations qui ne seraient pas accessibles autrement. Le PIM occupe un créneau distinct, et ses activités ne sont pas un dédoublement des activités d’autres intervenants.
Le soutien à la croissance et à la compétitivité du secteur agricole et agroalimentaire du Canada est au cœur de la mission d’AAC. Le PIM soutient directement toute une gamme de politiques et de programmes qui contribuent directement à cette mission.
Conception et exécution
L’absence d’une structure officielle de gouvernance pourrait avoir des répercussions négatives à long terme sur la durabilité, la pertinence et l’efficacité du PIM.
Rendement
Le PIM a déjà démontré sa grande capacité de fournir l’information sur les marchés dont ont besoin tant les intervenants d’AAC que les intervenants externes pour prendre des décisions judicieuses et stratégiques. Le programme fournit des renseignements sur les marchés d’une qualité qu’aucune autre source ne peut fournir.
AAC bénéficierait d’une approche plus coordonnée en ce qui concerne la prestation de services de collecte et d’analyse de données, au-delà de ceux du PIM, pour répondre aux besoins des intervenants et ainsi assurer la durabilité, la pertinence et l’efficacité à long terme des services fournis par AAC.
Recommandations
R1 : Le sous-ministre adjoint de la Direction générale des services à l’industrie et aux marchés devrait élaborer une structure officielle de gouvernance pour le Programme d’information sur les marchés, dans le cadre d’une approche panministérielle des services de collecte et d’analyse des données.
R2 : Le sous-ministre adjoint de la Direction générale des politiques stratégiques devrait diriger l’élaboration et la mise en œuvre d’une approche panministérielle des services de collecte et d’analyse des données.
R3 : Le sous-ministre adjoint de la Direction générale des affaires publiques devrait diriger l’élaboration d’une stratégie et des changements aux canaux numériques d’AAC, y compris son site web externe, afin d’assurer une approche centrée sur l’utilisateur à l’échelle d’AAC qui permettra de rendre les données et les analyses pertinentes sur le marché accessibles et utilisables.
Réponse de la direction
La direction a accepté de prendre les mesures suivantes :
- changer son titre pour « Service d’information sur les marchés », afin de mieux refléter son rôle;
- mettre en place une structure renforcée de gestion et de gouvernance qui favorisera l’amélioration continue du service et des résultats, et qui officialisera les pratiques en matière d’échange d’informations déjà en cours à l’interne afin d’appuyer les efforts du dirigeant principal des données pour mettre en œuvre la stratégie sur les données d’AAC;
- présenter au CGDG une option à court terme pour certaines décisions de gouvernance des données aux fins de décision, préparer un plan de mise en œuvre de la stratégie en matière de données et préparer la nomination d’un dirigeant principal des données;
- élaborer un plan de promotion multicanaux pour aider à faire connaître le Service d’information sur les marchés à tous les intervenants (internes et externes);
- achever les travaux de renouvellement du site web axés sur l’amélioration de l’expérience client et de l’offre de produits.