Communiquez avec nous par courriel pour obtenir de l'information sur les exportations et de l'aide. Nous vous offrons ce guichet unique pour aider l'industrie et les entreprises alimentaires du Canada à pénétrer les marchés internationaux.
Le guichet unique peut vous aider à :
- trouver les marchés qui ont le plus de potentiel pour votre entreprise;
- régler les problèmes d’accès aux marchés ou surmonter les obstacles qui pourraient empêcher vos produits d'atteindre les marchés étrangers;
- promouvoir vos produits dans les principaux salons professionnels internationaux;
- découvrir les activités qui appuient le développement des marchés internationaux pour les ouvrir aux produits agricoles et alimentaires du Canada;
- utiliser le programme de la marque Canada pour commercialiser vos produits alimentaires;
- tirer profit de notre réseau international de délégués commerciaux et d'experts des marchés internationaux.
| Vous cherchez : | Nous pouvons vous aider à : |
|---|---|
| De l'information sur les marchés internationaux? | Demander de l'information personnalisée sur les marchés internationaux. |
| Des graphiques, des outils et des messages pour différencier vos produits à l'étranger? | Accéder à notre programme de la marque Canada et à communiquer avec nos experts. |
| Une expertise directe et une bonne connaissance des besoins des acheteurs et des consommateurs locaux? | Communiquer avec notre Service des délégués commerciaux du secteur agroalimentaire pour obtenir de l'information sur les marchés internationaux. |
| Des salons professionnels où vous pourrez promouvoir vos produits et attirer des acheteurs? | Participer à des événements commerciaux avec la collaboration du Service lié aux salons professionnels du secteur de l'agriculture et de l'alimentation. |
| Aide pour retrouver, maintenir ou élargir l’accès aux marchés | Obtenir des renseignements sur les problèmes actuels d’accès aux marchés |
Communiquez avec nous au moyen du guichet unique
Si vous avez des questions sur l'exportation de vos produits agricoles ou alimentaires ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à écrire au Secrétariat de l’accès aux marchés au aafc.mas-sam.aac@agr.gc.ca.
Vous voulez plus de services d'exportation agroalimentaires pour vos exportateurs?
Obtenez des renseignements sur les marchés internationaux, de l'aide pour différencier vos produits à l'étranger et de l'information sur les acheteurs locaux et les besoins des consommateurs.
Normes de service
Notre engagement envers vous
Notre objectif est de parvenir à nos normes de service un minimum de 80 % du temps, sous des circonstances normales.
Services d'accès aux marchés
Par exemple : Service lié aux salons professionnels du secteur de l'agriculture et de l'alimentation, Service des délégués commerciaux du secteur agroalimentaire, et questions sur l'exportation de vos produits agricoles ou alimentaires
- Vous recevrez un accusé de réception le même jour ouvrable ou le jour ouvrable suivant
- Une réponse à votre demande de renseignements suivra dans les cinq jours ouvrables
Veuillez noter que certaines demandes peuvent prendre plus de temps à traiter; cependant, nous vous ferons savoir dans le délai de cinq jours ouvrables si nous avons besoin de mener des consultations plus approfondies.
Analyse des marchés mondiaux - L'information personnalisée sur les marchés internationaux
- Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant
- Fournir une date de livraison prévue pour tous les produits d'information dans les trois (3) jours ouvrables
Marque Canada
- Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant.
- Accuser réception de vos demandes d'ici un (1) jour ouvrable.
- Vous faire parvenir un avis final d'acceptation ou de refus dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception de la demande dûment documentée.
Aidez-nous à améliorer la conception et la prestation de nos programmes et de nos services.