Normes de service d'Agriculture et Agroalimentaire Canada résultats trimestriels : exercice 2019-2020

Ces résultats décrivent dans quelle mesure, au cours des derniers trimestres, les programmes et services d'Agriculture et Agroalimentaire Canada ont respecté nos normes de service cibles dans 80 % des cas, dans des circonstances normales.

Résultats trimestriels

  • Accès à l'information et protection des renseignements personnels (AIPRP)
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Une réponse est fournit dans les 30 jours suivant la réception de la demande. 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
  • Agri-investissement
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Pourcentage des demandes traitées avec émission d'un avis de dépôt en 45 jours ou moins. 85 % 100 % 100 % 99 % 98 %
  • Agri-stabilité
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Notre objectif est de traiter des demandes remplies dans les 75 jours suivant leur réception 75 % 94 % 94 % 95 % 70 %
  • Analyse des marchés mondiaux
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 97 % 97 % 100 % 100 %
    Fournir une date de livraison prévue pour tous les produits d'information dans les trois (3) jours ouvrables. 80 % 97 % 97 % 100 % 100 %
  • Bureau de la propriété intellectuelle de la commercialisation
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 100 % 100 % 100 % 100 %
    Envoyer une version préliminaire d'entente de collaboration pour la recherche et le développement aux fins d'examen dans les vingt (20) jours ouvrables suivant la réception de toute la documentation requise (plan de travail, budget, recommandation du directeur scientifique, évaluation des risques dûment complétée). 80 % 94 % 94 % 91 % 91 %
    Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les possibilités d'octroi de licences publiées dans les cinq (5) jours ouvrables. 80 % 100 % 100 % 100 % 100 %
    Aviser les soumissionnaires retenus dans les 20 jours ouvrables suivant la clôture de la demande de propositions (déclarée chaque année au 4e trimestre). 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre 100 %
  • Fonds des infrastructures alimentaires locales - Projets d’amélioration des infrastructures et équipements
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre 99 % 97 %
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre 96 % Aucune donnée pour ce trimestre
    Évaluer votre demande et vous adresser une lettre d'avis d'approbation ou de rejet dans les 100 jours ouvrables suivant la réception du dossier de demande complet. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre 100 %
    Vous expédier un paiement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception d'une demande de règlement dûment remplie et justifiée. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre 89 %
  • Fonds d'investissement dans la transformation des produits laitiers
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 71 % 71 % 91 % 91 %
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable. 80 % 100 % 100 % 100 % 100 %
    Évaluer votre demande et vous adresser une lettre d'avis d'approbation ou de rejet dans les 100 jours ouvrables suivant la réception du dossier de demande complet. 80 % 71 % 71 % 71 % 75 %
    Vous expédier un paiement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception d'une demande de règlement dûment remplie et justifiée. 80 % 100 % 100 % 93 % 95 %
  • Initiative de stage en agroenvironnement
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 100 % 100 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
    Évaluer votre demande et vous adresser une lettre d'avis d'approbation ou de rejet dans les 50 jours ouvrables suivant la réception du dossier de demande complet. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
    Vous expédier un paiement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception d'une demande de règlement dûment remplie et justifiée. 80 % 94 % 94 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
  • Initiative des laboratoires vivants : Programme de collaboration
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre 100 % 100 %
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre 100 % Aucune donnée pour ce trimestre
    Évaluer votre demande et vous adresser une lettre d'avis d'approbation ou de rejet dans les 100 jours ouvrables suivant la réception du dossier de demande complet. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
    Vous expédier un paiement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception d'une demande de règlement dûment remplie et justifiée. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre 100 % Aucune donnée pour ce trimestre
  • Initiative sur les systèmes agricoles et alimentaires autochtones
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 95 % 95 % 98 % 100 %
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable. 80 % 100 % 100 % 100 % 100 %
    Évaluer votre demande et vous adresser une lettre d'avis d'approbation ou de rejet dans les 100 jours ouvrables suivant la réception du dossier de demande complet. 80 % 100 % 100 % 100 % 80 %
    Vous expédier un paiement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception d'une demande de règlement dûment remplie et justifiée. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre 50 %
  • Initiatives Agri-risques: Microsubventions
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre 75 %
    Accuser réception de votre demande dans un délai de deux jours ouvrables. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
    Évaluer votre dossier de demande complet et de vous faire parvenir une lettre d’approbation ou de rejet dans les 60 jours ouvrables après la fin de la période de l’appel de demande. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
    Vous expédier un paiement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception d'une demande de règlement dûment remplie et justifiée. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre 100 % Aucune donnée pour ce trimestre
  • Initiatives Agri-risques: Volet de financement par contribution de recherche et développement
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 100 % 100 % 91 % 100 %
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
    Évaluer votre demande et vous adresser une lettre d'avis d'approbation ou de rejet dans les 100 jours ouvrables suivant la réception du dossier de demande complet. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
    Vous expédier un paiement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception d'une demande de règlement dûment remplie et justifiée. 80 % 0 % 0 % 100 % 100 %
  • Initiatives Agri-risques: Volet de renforcement des capacités administratives
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre 100 % 100 %
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre 100 %
    Évaluer votre demande et vous adresser une lettre d'avis d'approbation ou de rejet dans les 100 jours ouvrables suivant la réception du dossier de demande complet. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
    Vous expédier un paiement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception d'une demande de règlement dûment remplie et justifiée. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre 100 % Aucune donnée pour ce trimestre
  • Marque Canada
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 79 % 79 % 100 % 100 %
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable. 80 % 92 % 92 % 67 % 100 %
    Évaluer votre demande et vous adresser une lettre d'avis d'approbation ou de rejet dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du dossier de demande complet. 80 % 75 % 75 % 100 % 92 %
  • Produits géospatiaux
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Fournir une date de livraison prévue pour tous les produits d'information dans les trois (3) jours ouvrables. 80 % 100 % 100 % 100 % 100 %
  • Programme Agri-assurance : Volet Associations nationales de l'industrie
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 75 % 75 % 100 % 71 %
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable 80 % 100 % 100 % 100 % 100 %
    Évaluer votre demande et vous adresser une lettre d'avis d'approbation ou de rejet dans les 100 jours ouvrables suivant la réception du dossier de demande complet. 80 % 100 % 100 % 100 % 67 %
    Vous expédier un paiement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception d'une demande de règlement dûment remplie et justifiée. 80 % 100 % 100 % 100 % 100 %
  • Programme Agri-assurance : Volet Petites et moyennes entreprises
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 60 % 60 % 100 % 100 %
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable 80 % 100 % 100 % 100 % 100 %
    Évaluer votre demande et vous adresser une lettre d'avis d'approbation ou de rejet dans les 100 jours ouvrables suivant la réception du dossier de demande complet. 80 % 100 % 100 % 33 % 0 %
    Vous expédier un paiement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception d'une demande de règlement dûment remplie et justifiée. 80 % 100 % 100 % 100 % 100 %
  • Programme Agri-compétitivité
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 80 % 80 % 100 % 100 %
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
    Évaluer votre demande et vous adresser une lettre d'avis d'approbation ou de rejet dans les 100 jours ouvrables suivant la réception du dossier de demande complet. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
    Vous expédier un paiement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception d'une demande de règlement dûment remplie et justifiée. 80 % 100 % 100 % 100 % 100 %
  • Programme Agri-diversité
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 100 % 100 % 100 % 86 %
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre 100 % Aucune donnée pour ce trimestre
    Évaluer votre demande et vous adresser une lettre d'avis d'approbation ou de rejet dans les 100 jours ouvrables suivant la réception du dossier de demande complet. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre 100 % 100 %
    Vous expédier un paiement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception d'une demande de règlement dûment remplie et justifiée. 80 % 100 % 100 % 100 % 92 %
  • Programme Agri-innover
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 94 % 94 % 84 % 100 %
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable. 80 % 100 % 100 % 100 % Aucune donnée pour ce trimestre
    Évaluer votre demande et vous adresser une lettre d'avis d'approbation ou de rejet dans les 100 jours ouvrables suivant la réception du dossier de demande complet. 80 % 100 % 100 % 50 % 25 %
    Vous expédier un paiement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception d'une demande de règlement dûment remplie et justifiée. 80 % 86 % 86 % 80 % 100 %
  • Programme Agri-marketing : Volet Associations nationales de l'industrie
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre 67 % 100 %
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable. 80 % 100 % 100 % 100 % Aucune donnée pour ce trimestre
    Évaluer votre demande et vous adresser une lettre d'avis d'approbation ou de rejet dans les 100 jours ouvrables suivant la réception du dossier de demande complet. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre 33 %
    Vous expédier un paiement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception d'une demande de règlement dûment remplie et justifiée. 80 % 84 % 84 % 97 % 98 %
  • Programme Agri-marketing : Volet Petites et moyennes entreprises
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 77 % 77 % 50 % 60 %
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable. 80 % 100 % 100 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
    Évaluer votre demande et vous adresser une lettre d'avis d'approbation ou de rejet dans les 100 jours ouvrables suivant la réception du dossier de demande complet. 80 % 50 % 50 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
    Vous expédier un paiement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception d'une demande de règlement dûment remplie et justifiée. 80 % 85 % 85 % 85 % 93 %
  • Programme Agri-science – Projets
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 97 % 97 % 90 % 95 %
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable. 80 % 85 % 85 % 50 % 100 %
    Évaluer votre demande et vous adresser une lettre d'avis d'approbation ou de rejet dans les 100 jours ouvrables suivant la réception du dossier de demande complet. 80 % 67 % 67 % 88 % 100 %
    Vous expédier un paiement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception d'une demande de règlement dûment remplie et justifiée. 80 % 100 % 100 % 100 % 100 %
  • Programme canadien des priorités stratégiques de l’agriculture
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 86 % 100 % 80 % 91 %
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable. 80 % 100 % 100 % 100 % 100 %
    Évaluer votre demande et vous adresser une lettre d'avis d'approbation ou de rejet dans les 100 jours ouvrables suivant la réception du dossier de demande complet. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre 0 % 33 %
    Vous expédier un paiement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception d'une demande de règlement dûment remplie et justifiée. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre 100 % Aucune donnée pour ce trimestre
  • Programme d’emploi et de compétences des jeunes
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 100 % 100 % 100 % 100 %
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable. 80 % 100 % 100 % Aucune donnée pour ce trimestre 100 %
    Évaluer votre demande et vous adresser une lettre d'avis d'approbation ou de rejet dans les 50 jours ouvrables suivant la réception du dossier de demande complet. 80 % 100 % 100 % Aucune donnée pour ce trimestre 100 %
    Vous expédier un paiement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception d'une demande de règlement dûment remplie et justifiée. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre 100 % 96 %
  • Programme de lutte contre les gaz à effet de serre en agriculture
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
    Évaluer votre demande et vous adresser une lettre d'avis d'approbation ou de rejet dans les 100 jours ouvrables suivant la réception du dossier de demande complet. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
    Vous expédier un paiement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception d'une demande de règlement dûment remplie et justifiée. 80 % 86 % 86 % 100 % 83 %
  • Programme de paiements directs pour les producteurs laitiers
    Norme de service Objectif Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 100 % 100 %
  • Programme des technologies propres en agriculture
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 94 % 94 % 96 % 99 %
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable 80 % 100 % 100 % 100 % 100 %
    Évaluer votre demande et vous adresser une lettre d'avis d'approbation ou de rejet dans les 100 jours ouvrables suivant la réception du dossier de demande complet. 80 % 100 % 100 % 100 % 100 %
    Vous expédier un paiement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception d'une demande de règlement dûment remplie et justifiée. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
  • Programme d'investissement pour fermes laitières
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 87 % 87 % 85 % 86 %
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
    Évaluer votre demande et vous adresser une lettre d'avis d'approbation ou de rejet dans les 100 jours ouvrables suivant la réception du dossier de demande complet. 80 % 44 % 44 % 100 % 100 %
    Vous expédier un paiement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception d'une demande de règlement dûment remplie et justifiée. 80 % 83 % 83 % 99 % 87 %
  • Programme du pavillon du Canada
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 100 % 100 % 100 % 100 %
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable. 80 % 100 % 100 % 100 % 100 %
    Vous faire parvenir une lettre d'approbation ou de rejet dans les 48 heures suivant la réception des documents dûment remplis. 80 % 94 % 94 % 100 % 99 %
  • Programme industriel du Centre de recherche et de développement à Saint-Hyacinthe
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 92 % 92 % 89 % 91 %
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable. 80 % 100 % 100 % 95 % 100 %
    Évaluer votre demande et vous adresser une lettre d'avis d'approbation ou de rejet dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du dossier de demande complet. 80 % 100 % 100 % 100 % 100 %
  • Programme objectif carrière
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 100 % 100 % Aucune donnée pour ce trimestre 100 %
    Accuser réception de votre demande dans un délai d'un jour ouvrable. 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
    Évaluer votre demande et vous adresser une lettre d'avis d'approbation ou de rejet dans les 50 jours ouvrables suivant la réception du dossier de demande complet. 80 % 100 % 100 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
    Vous expédier un paiement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception d'une demande de règlement dûment remplie et justifiée. 80 % 100 % 100 % 100 % 95 %
  • Service de médiation en matière d'endettement agricole
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 100 % 100 % 100 % 100 %
    Vous aviser si votre demande a été acceptée ou refusée avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 100 % 100 % 100 % 100 %
    Envoyer toute la documentation nécessaire aux créanciers et aux producteurs sept (7) jours avant la réunion de médiation. 80 % 91 % 91 % 89 % 83 %
    Fixer la première réunion de médiation dans les 70 jours civils suivant l'acceptation de votre demande. 80 % 81 % 81 % 79 % 91 %
  • Service national d'information sur l'agroclimat (Guetter la sécheresse)
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant. 80 % 93 % 93 % 100 % 74 %
    Fournir une date de livraison prévue pour tous les produits d'information dans les trois (3) jours ouvrables. 80 % 95 % 95 % 100 % 89 %
  • Services d'accès aux marchés
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Vous recevrez un accusé de réception le même jour ouvrable. 80 % 97 % 97 % 100 % 100 %
    Une réponse à votre demande de renseignements suivra dans les cinq jours ouvrables. 80 % 91 % 91 % 86 % 88 %
  • Statistiques nationales et informations sur les marchés - Industrie horticole
    Nom du programme Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Fréquence de la mise à jour des rapports quotidiens 80 % 100 % 100 % 96 % 96 %
    Fréquence de la mise à jour des rapports hebdomadaires 80 % 78 % 78 % 86 % 80 %
    Fréquence de la mise à jour des rapports mensuels 80 % 100 % 100 % 33 % 100 %
    Fréquence de la mise à jour des rapports annuels 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
  • Statistiques nationales et informations sur les marchés - Secteur de volaille et œufs
    Nom du programme Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Fréquence de la mise à jour des rapports quotidiens 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
    Fréquence de la mise à jour des rapports hebdomadaires 80 % 91 % 91 % 98 % 85 %
    Fréquence de la mise à jour des rapports mensuels 80 % 100 % 100 % 89 % 83 %
    Fréquence de la mise à jour des rapports annuels 80 % 90 % 90 % Aucune donnée pour ce trimestre 100 %
  • Statistiques nationales et informations sur les marchés - Secteur des viandes rouges et bétail
    Nom du programme Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Fréquence de la mise à jour des rapports quotidiens 80 % Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre Aucune donnée pour ce trimestre
    Fréquence de la mise à jour des rapports hebdomadaires 80 % 98 % 98 % 100 % 95 %
    Fréquence de la mise à jour des rapports mensuels 80 % 100 % 100 % 89 % 83 %
    Fréquence de la mise à jour des rapports annuels 80 % 92 % 92 % Aucune donnée pour ce trimestre 83 %
  • Système d’information sur les sols du Canada
    Norme de service Objectif Résultats d'avril à juin 2019 Résultats de juillet à septembre 2019 Résultats d'octobre à décembre 2019 Résultats de janvier à mars 2020
    Fournir une date de livraison prévue pour tous les produits d'information dans les trois (3) jours ouvrables. 80 % 84 % 94 % 100 % 100 %