Vous pouvez utiliser notre processus de rétroaction pour nous faire part de vos commentaires et de vos idées, afin de nous aider à créer un Canada accessible et sans obstacles. Nous vous invitons à nous transmettre votre rétroaction sur :
- notre plan sur l'accessibilité ou rapport d'étape;
- la mise en place du plan;
- les obstacles que vous pourriez rencontrer lorsque vous travaillez pour nous, que vous communiquez avec nous ou que vous accédez à nos programmes et services;
- notre processus de rétroaction.
Vous pouvez transmettre vos commentaires de façon anonyme ou en indiquant votre nom et vos coordonnées.
Nous utiliserons ces commentaires pour produire nos rapports d'étape et pour établir notre prochain plan sur l'accessibilité.
C’est le directeur associé de l’accessibilité et du mieux-être des employés de la Direction générale des ressources humaines qui reçoit les commentaires au nom du Ministère.
Comment fournir une rétroaction
Vous pouvez :
- remplir le formulaire de rétroaction en ligne
- communiquer avec nous par courriel, à aafc.accessibility-accessibilite.aac@agr.gc.ca
- nous téléphoner, au 1-855-545-9575
nous écrire par la poste, au :
Bureau de l'accessibilité d'AAC
Agriculture et Agroalimentaire Canada
1341 chemin Baseline
Ottawa (Ontario) K1A 0C5
Nous confirmerons que nous avons bien reçu votre rétroaction, de la manière dont elle a été reçue, à moins qu'elle n'ait été envoyée de façon anonyme ou que vous ayez indiqué une autre préférence.
Remarque : Si vous envoyez un formulaire de rétroaction en ligne, nous vous répondrons par courriel, à moins qu'il n'ait été envoyé de façon anonyme.
Formats alternatifs
Vous pouvez utiliser les coordonneés ci-dessus pour demander une copie de notre plan sur l'accessibilité ou de notre rapport d'étape, ou une description de notre processus de rétroaction dans un des formats suivants :
- papier;
- gros caractères;
- braille;
- audio ou électronique compatible avec les technologies d’adaptation visant à aider les personnes en situation de handicap.
Nous vous enverrons le format dont vous avez demandé dans les plus brefs délais. Les formats en braille et audio peuvent prendre jusqu’à 45 jours suivant la date de réception de la demande tandis que les copies papiers, gros caractères et électronique peuvent prendre jusqu’à 15 jours suivant la date de réception de la demande.