Statistiques du centre d'appels pour le programme Agri-investissement
Année civile 2025
Date du rapport : le 30 juin 2025
Le centre d'appels d'Agriculture et Agroalimentaire Canada (AAC) répond aux demandes de renseignements pour plusieurs programmes. Le centre d'appels d'AAC a pour objectif de répondre à 90 % des appels reçus dans un délai de 60 secondes. Le tableau ci-dessous indique le nombre d'appels reçus et auxquels on a répondu, ainsi que le pourcentage d'appels auxquels on a répondu en respectant la norme de service par année civile. Il indique aussi le nombre d'appels liés à Agri-investissement.
Nombre d'appels reçus | Nombre d'appels pris | Pourcentage d'appels pris dans le respect de la norme de service | Nombre d'appels liés à Agri-investissement | |
|---|---|---|---|---|
Janvier | 3 538 | 3 482 | 91,6 % | 2 153 |
Février | 3 403 | 3 351 | 80,1 % | 2 282 |
Mars | 3 222 | 3 158 | 83,5 % | 2 305 |
Avril | 3 018 | 2 951 | 87,5 % | 2 057 |
Mai | 2 863 | 2 790 | 88,2 % | 1 875 |
Juin | 3 817 | 3 744 | 69,1 % | 2 826 |
Juillet | ||||
Août | ||||
Septembre | ||||
Octobre | ||||
Novembre | ||||
Décembre | ||||
Total de l'année | 19 861 | 19 476 | 83,3 % | 13 498 |
Année civile 2024
Date du rapport : le 31 décembre 2024
Le centre d'appels d'Agriculture et Agroalimentaire Canada (AAC) répond aux demandes de renseignements pour plusieurs programmes. Le centre d'appels d'AAC a pour objectif de répondre à 90 % des appels reçus dans un délai de 60 secondes. Le tableau ci-dessous indique le nombre d'appels reçus et auxquels on a répondu, ainsi que le pourcentage d'appels auxquels on a répondu en respectant la norme de service par année civile. Il indique aussi le nombre d'appels liés à Agri-investissement.
Nombre d'appels reçus | Nombre d'appels pris | Pourcentage d'appels pris dans le respect de la norme de service | Nombre d'appels liés à Agri-investissement | |
|---|---|---|---|---|
Janvier | 2 867 | 2 836 | 93,6 % | 1 855 |
Février | 2 677 | 2 624 | 90,4 % | 1 889 |
Mars | 3 093 | 3 025 | 89,1 % | 2 170 |
Avril | 3 012 | 2 967 | 90,6 % | 1 972 |
Mai | 2 542 | 2 522 | 96,6 % | 1 536 |
Juin | 2 252 | 2 229 | 97,3 % | 1 491 |
Juillet | 2 449 | 2 371 | 96,9 % | 1 705 |
Août | 2 515 | 2 447 | 98,0 % | 1 843 |
Septembre | 2 292 | 2 215 | 95,8 % | 1 535 |
Octobre | 2 429 | 2 385 | 98,5 % | 1 480 |
Novembre | 2 440 | 2 371 | 98,0 % | 1 432 |
Décembre | 3 293 | 3 197 | 90,2 % | 1 796 |
Total de l'année | 31 861 | 31 189 | 94,6 % | 20 704 |
Année civile 2023
Date du rapport : le 29 décembre 2023
Le centre d'appels d'Agriculture et Agroalimentaire Canada (AAC) répond aux demandes de renseignements pour plusieurs programmes. Le centre d'appels d'AAC a pour objectif de répondre à 90 % des appels reçus dans un délai de 60 secondes. Le tableau ci-dessous indique le nombre d'appels reçus et auxquels on a répondu, ainsi que le pourcentage d'appels auxquels on a répondu en respectant la norme de service par année civile. Il indique aussi le nombre d'appels liés à Agri-investissement.
Nombre d'appels reçus | Nombre d'appels pris | Pourcentage d'appels pris dans le respect de la norme de service | Nombre d'appels liés à Agri-investissement | |
|---|---|---|---|---|
Janvier | 3 023 | 2 976 | 97,1 % | 1 633 |
Février | 2 910 | 2 884 | 97,6 % | 2 006 |
Mars | 3 527 | 3 474 | 95,8 % | 2 097 |
Avril | 1 335 | 1 327 | 97,8 % | 823 |
Mai | 2 905 | 2 884 | 96,1 % | 1 470 |
Juin | 2 973 | 2 930 | 92,7 % | 1 678 |
Juillet | 2 413 | 2 390 | 95,0 % | 1 704 |
Août | 2 553 | 2 534 | 94,9 % | 1 715 |
Septembre | 2 516 | 2 496 | 94,8 % | 1 659 |
Octobre | 2 033 | 2 011 | 95,7 % | 1 447 |
Novembre | 2 893 | 2 842 | 95,8 % | 1 533 |
Décembre | 3 431 | 3 384 | 92,6 % | 2 404 |
Total de l'année | 32 512 | 32 132 | 95,5 % | 20 169 |
Année civile 2022
Date du rapport : le 30 décembre 2022
Le centre d'appels d'Agriculture et Agroalimentaire Canada (AAC) répond aux demandes de renseignements pour plusieurs programmes. Le centre d'appels d'AAC a pour objectif de répondre à 90 % des appels reçus dans un délai de 60 secondes. Le tableau ci-dessous indique le nombre d'appels reçus et auxquels on a répondu, ainsi que le pourcentage d'appels auxquels on a répondu en respectant la norme de service par année civile. Il indique aussi le nombre d'appels liés à Agri-investissement.
Nombre d'appels reçus | Nombre d'appels pris | Pourcentage d'appels pris dans le respect de la norme de service | Nombre d'appels liés à Agri-investissement | |
|---|---|---|---|---|
Janvier | 3 129 | 3 056 | 85,6 % | 1 410 |
Février | 3 119 | 3 048 | 89,5 % | 1 716 |
Mars | 4 091 | 4 053 | 94,3 % | 2 452 |
Avril | 2 545 | 2 520 | 96,1 % | 1 598 |
Mai | 2 301 | 2 284 | 96,9 % | 1 333 |
Juin | 2 611 | 2 583 | 92,5 % | 1 435 |
Juillet | 3 029 | 2 315 | 93,7 % | 1 393 |
Août | 2 476 | 2 430 | 90,7 % | 1 667 |
Septembre | 2 240 | 2 189 | 87,9 % | 1 598 |
Octobre | 1 886 | 1 866 | 97,1 % | 1 296 |
Novembre | 2 136 | 2 102 | 97,9 % | 1 445 |
Décembre | 3 597 | 3 554 | 92,4 % | 2 507 |
Total de l'année | 33 160 | 32 000 | 92,9 % | 19 850 |
Année civile 2021
Date du rapport : le 31 décembre 2021
Le centre d'appels d'Agriculture et Agroalimentaire Canada (AAC) répond aux demandes de renseignements pour plusieurs programmes. Le centre d'appels d'AAC a pour objectif de répondre à 90 % des appels reçus dans un délai de 60 secondes. Le tableau ci-dessous indique le nombre d'appels reçus et auxquels on a répondu, ainsi que le pourcentage d'appels auxquels on a répondu en respectant la norme de service par année civile. Il indique aussi le nombre d'appels liés à Agri-investissement.
Nombre d'appels reçus | Nombre d'appels pris | Pourcentage d'appels pris dans le respect de la norme de service | Nombre d'appels liés à Agri-investissement | |
|---|---|---|---|---|
Janvier | 4 047 | 3 650 | 68 9 % | 1 605 |
Février | 4 112 | 3 923 | 79 1 % | 1 375 |
Mars | 4 343 | 4 258 | 88 2 % | 2 537 |
Avril | 2 828 | 2 810 | 98 7 % | 1 641 |
Mai | 2 585 | 2 565 | 99 2 % | 1 313 |
Juin | 3 432 | 3 402 | 98 2 % | 1 456 |
Juillet | 2 835 | 2 812 | 99 1 % | 1 521 |
Août | 3 379 | 3 328 | 99 3 % | 1 663 |
Septembre | 2 746 | 2 735 | 99 4 % | 1 483 |
Octobre | 2 216 | 2 204 | 98 5 % | 1 261 |
Novembre | 2 263 | 2 252 | 98 3 % | 1 278 |
Décembre | 4 129 | 3 989 | 83 7 % | 1 635 |
Total de l'année | 38 915 | 37 928 | 92 5 % | 18 768 |
Année civile 2020
Date du rapport : le 31 décembre 2020
Le centre d'appels d'Agriculture et Agroalimentaire Canada (AAC) répond aux demandes de renseignements pour plusieurs programmes. Le centre d'appels d'AAC a pour objectif de répondre à 90 % des appels reçus dans un délai de 60 secondes. Le tableau ci-dessous indique le nombre d'appels reçus et auxquels on a répondu, ainsi que le pourcentage d'appels auxquels on a répondu en respectant la norme de service par année civile. Il indique aussi le nombre d'appels liés à Agri-investissement.
Nombre d'appels reçus | Nombre d'appels pris | Pourcentage d'appels pris dans le respect de la norme de service | Nombre d'appels liés à Agri-investissement | |
|---|---|---|---|---|
Janvier | 3 023 | 2 996 | 98 7 % | 1 807 |
Février | 3 311 | 3 274 | 97 1 % | 2 150 |
Mars | 2 480 | 2 441 | 97 6 % | 1 594 |
Avril | 2 648 | 2 560 | 91 9 % | 1 287 |
Mai | 2 769 | 2 696 | 93 9 % | 1 437 |
Juin | 3 702 | 3 609 | 92 0 % | 1 868 |
Juillet | 3 253 | 3 215 | 94 8 % | 1 726 |
Août | 3 004 | 2 964 | 93 2 % | 1 610 |
Septembre | 3 252 | 3 197 | 95 8 % | 1 827 |
Octobre | 2 543 | 2 522 | 98 5 % | 1 528 |
Novembre | 2 438 | 2 407 | 95 2 % | 1 549 |
Décembre | 4 255 | 4 146 | 84 1 % | 2 953 |
Total de l'année | 36 678 | 36 027 | 94 4 % | 21 336 |
Année civile 2019
Date du rapport : le 31 décembre 2019
Le centre d'appels d'Agriculture et Agroalimentaire Canada (AAC) répond aux demandes de renseignements pour plusieurs programmes. Le centre d'appels d'AAC a pour objectif de répondre à 90 % des appels reçus dans un délai de 60 secondes. Le tableau ci-dessous indique le nombre d'appels reçus et auxquels on a répondu, ainsi que le pourcentage d'appels auxquels on a répondu en respectant la norme de service par année civile. Il indique aussi le nombre d'appels liés à Agri-investissement.
Nombre d'appels reçus | Nombre d'appels pris | Pourcentage d'appels pris dans le respect de la norme de service | Nombre d'appels liés à Agri-investissement | |
|---|---|---|---|---|
Janvier | 4 598 | 4 382 | 80 2 % | 2 113 |
Février | 3 925 | 3 806 | 86 4 % | 2 068 |
Mars | 4 787 | 4 589 | 78 6 % | 2 220 |
Avril | 4 905 | 4 679 | 80 7 % | 2 185 |
Mai | 2 881 | 2 851 | 96 8 % | 1 780 |
Juin | 3 003 | 2 964 | 93 3 % | 1 773 |
Juillet | 3 072 | 3 028 | 95 7 % | 1 951 |
Août | 2 927 | 2 857 | 97 6 % | 1 870 |
Septembre | 3 260 | 3 191 | 93 8 % | 1 811 |
Octobre | 2 620 | 2 587 | 95 8 % | 1 391 |
Novembre | 5 032 | 4 608 | 62 5 % | 1 700 |
Décembre | 6 081 | 5 626 | 71 7 % | 2 256 |
Total de l'année | 47 091 | 45 168 | 86 1 % | 23 118 |
Statistiques relatives au traitement du programme Agri-investissement
Année de programme 2024
Date du rapport : le 29 juin 2025
Sommaire des ventes nettes admissibles (VNA), des contributions gouvernementales, des paiements et des fonds restants dans les comptes pour l'année de programme 2024 où la mise en œuvre relève du Canada
Les demandes sont traitées selon le principe de la « première entrée, première sortie ». Notre objectif est de traiter 90 % des demandes remplies dans les 45 jours suivant leur réception.
Nombre de demandes avec VNA ≥ 25 000 $ | Valeur totale des VNA ≥ 25 000 $ | Montant total de contrepartie maximum VNA ≥ 25 000 $ | Nombre de contributions gouvernementales | Valeur totale des contributions gouvernementales $ | Nombre de dépôts des producteurs | Valeur totale des dépôts des producteurs $ | Pourcentage de demandes traitées selon les normes de service | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Colombie-Britannique | 1 480 | 287 620 410 $ | 2 876 206 $ | 453 | 1 195 974 $ | 453 | 1 195 974 $ | 99,7 % |
Alberta | 15 236 | 4 297 676 296 $ | 42 976 773 $ | 5 468 | 17 267 585 $ | 5 468 | 17 267 585 $ | 99,6 % |
Saskatchewan | 18 324 | 6 706 434 247 $ | 67 054 351 $ | 7 629 | 28 514 967 $ | 7 629 | 28 514 967 $ | 99,7 % |
Manitoba | 7 037 | 2 441 740 105 $ | 24 417 405 $ | 2 727 | 10 359 895 $ | 2 727 | 10 359 895 $ | 99,5 % |
Ontario | 15 071 | 3 268 333 261 $ | 32 683 342 $ | 5 666 | 15 112 411 $ | 5 666 | 15 112 411 $ | 99,7 % |
Terre-Neuve-et-Labrador | n/d | 3 988 611 $ | 39 886 $ | n/d | 21 029 $ | n/d | 21 029 $ | 100,0 % |
Île-du-Prince-Édouard | 325 | 105 016 674 $ | 1 050 167 $ | 81 | 422 132 $ | 81 | 422 132 $ | 98,9 % |
Nouveau-Brunswick | 230 | 100 659 574 $ | 1 006 596 $ | 74 | 327 034 $ | 74 | 327 034 $ | 96,8 % |
Nouvelle-Écosse | 274 | 61 505 649 $ | 615 057 $ | 87 | 281 422 $ | 87 | 281 422 $ | 99,2 % |
Yukon | n/d | 94 813 $ | 948 $ | 0 | 0 $ | 0 | 0 $ | 100,0 % |
Territoires du Nord-Ouest | 0 | 0 $ | 0 $ | 0 | 0 $ | 0 | 0 $ | 0,0 % |
Totaux | 57 977 | 17 273 069 639 $ | 172 720 729 $ | 22 185 | 73 502 449 $ | 22 185 | 73 502 449 $ | 99,6 % |
n/d : non disponible | ||||||||
Année de programme 2023
Date du rapport : le 29 juin 2025
Sommaire des ventes nettes admissibles (VNA), des contributions gouvernementales, des paiements et des fonds restants dans les comptes pour l'année de programme 2023 où la mise en œuvre relève du Canada
Les demandes sont traitées selon le principe de la « première entrée, première sortie ». Notre objectif est de traiter 90 % des demandes remplies dans les 45 jours suivant leur réception.
Nombre de demandes avec VNA ≥ 25 000 $ | Valeur totale des VNA ≥ 25 000 $ | Montant total de contrepartie maximum VNA ≥ 25 000 $ | Nombre de contributions gouvernementales | Valeur totale des contributions gouvernementales $ | Nombre de dépôts des producteurs | Valeur totale des dépôts des producteurs $ | Pourcentage de demandes traitées selon les normes de service | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Colombie-Britannique | 2 615 | 778 795 457 $ | 7 709 872 $ | 2 025 | 6 523 605 $ | 2 025 | 6 523 605 $ | 98,3 % |
Alberta | 22 171 | 8 452 415 475 $ | 84 309 878 $ | 17 512 | 72 398 658 $ | 17 512 | 72 398 658 $ | 99,0 % |
Saskatchewan | 25 537 | 11 169 726 845 $ | 111 411 470 $ | 21 350 | 99 302 820 $ | 21 350 | 99 302 820 $ | 99,2 % |
Manitoba | 9 859 | 4 151 949 021 $ | 41 387 447 $ | 8 237 | 36 798 010 $ | 8 237 | 36 798 010 $ | 98,8 % |
Ontario | 20 347 | 5 771 556 344 $ | 57 595 681 $ | 16 615 | 50 990 789 $ | 16 615 | 50 990 789 $ | 99,3 % |
Terre-Neuve-et-Labrador | 28 | 9 733 644 $ | 95 922 $ | 25 | 86 262 $ | 25 | 86 262 $ | 100,0 % |
Île-du-Prince-Édouard | 525 | 236 057 526 $ | 2 353 639 $ | 401 | 2 039 935 $ | 401 | 2 039 935 $ | 98,1 % |
Nouveau-Brunswick | 389 | 169 233 045 $ | 1 681 916 $ | 312 | 1 477 289 $ | 312 | 1 477 289 $ | 97,2 % |
Nouvelle-Écosse | 455 | 134 440 004 $ | 1 336 254 $ | 366 | 1 165 853 $ | 366 | 1 165 853 $ | 96,8 % |
Yukon | n/d | 155 594 $ | 1 556 $ | n/d | 700 $ | n/d | 700 $ | 100,0 % |
Territoires du Nord-Ouest | 0 | 0 $ | 0 $ | 0 | 0 $ | 0 | 0 $ | 0,0 % |
Totaux | 81 926 | 30 874 062 954 $ | 307 883 634 $ | 66 843 | 270 783 921 $ | 66 843 | 270 783 921 $ | 99,1 % |
n/d : non disponible | ||||||||
Année de programme 2022
Date du rapport : le 29 juin 2025
Sommaire des ventes nettes admissibles (VNA), des contributions gouvernementales, des paiements et des fonds restants dans les comptes pour l'année de programme 2022 où la mise en œuvre relève du Canada
Les demandes sont traitées selon le principe de la « première entrée, première sortie ». Notre objectif est de traiter 90 % des demandes remplies dans les 45 jours suivant leur réception.
Nombre de demandes avec VNA ≥ 25 000 $ | Valeur totale des VNA ≥ 25 000 $ | Montant total de contrepartie maximum VNA ≥ 25 000 $ | Nombre de contributions gouvernementales | Valeur totale des contributions gouvernementales $ | Nombre de dépôts des producteurs | Valeur totale des dépôts des producteurs $ | Pourcentage de demandes traitées selon les normes de service | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Colombie-Britannique | 2 787 | 800 066 586 $ | 7 925 963 $ | 2 197 | 6 871 002 $ | 2 197 | 6 871 002 $ | 92,2 % |
Alberta | 21 866 | 7 912 027 625 $ | 78 824 651 $ | 17 556 | 69 166 078 $ | 17 556 | 69 166 078 $ | 85,6 % |
Saskatchewan | 25 767 | 10 559 759 728 $ | 105 271 932 $ | 21 899 | 95 777 983 $ | 21 899 | 95 777 983 $ | 90,2 % |
Manitoba | 9 720 | 3 939 962 687 $ | 39 280 696 $ | 8 189 | 35 532 063 $ | 8 189 | 35 532 063 $ | 88,8 % |
Ontario | 20 815 | 5 685 277 898 $ | 56 702 615 $ | 17 007 | 50 584 944 $ | 17 007 | 50 584 944 $ | 83,1 % |
Terre-Neuve-et-Labrador | 31 | 10 113 328 $ | 99 719 $ | 25 | 92 984 $ | 25 | 92 984 $ | 76,5 % |
Île-du-Prince-Édouard | 553 | 230 380 197 $ | 2 299 925 $ | 436 | 2 070 382 $ | 436 | 2 070 382 $ | 94,6 % |
Nouveau-Brunswick | 392 | 192 994 103 $ | 1 923 187 $ | 321 | 1 706 464 $ | 321 | 1 706 464 $ | 91,4 % |
Nouvelle-Écosse | 500 | 144 391 933 $ | 1 438 665 $ | 419 | 1 279 344 $ | 419 | 1 279 344 $ | 92,4 % |
Yukon | n/d | 218 707 $ | 2 187 $ | n/d | 2 187 $ | n/d | 2 187 $ | 100,0 % |
Territoires du Nord-Ouest | 0 | 0 $ | 0 $ | 0 | 0 $ | 0 | 0 $ | 0,0 % |
Totaux | 82 431 | 29 475 192 791 $ | 293 769 540 $ | 68 049 | 263 083 431 $ | 68 049 | 263 083 431 $ | 87,1 % |
n/d : non disponible | ||||||||
Année de programme 2021
Date du rapport : le 29 juin 2025
Sommaire des ventes nettes admissibles (VNA), des contributions gouvernementales, des paiements et des fonds restants dans les comptes pour l'année de programme 2021 où la mise en œuvre relève du Canada
Les demandes sont traitées selon le principe de la « première entrée, première sortie ». Notre objectif est de traiter 90 % des demandes remplies dans les 45 jours suivant leur réception.
Nombre de demandes avec VNA ≥ 25 000 $ | Valeur totale des VNA ≥ 25 000 $ | Montant total de contrepartie maximum VNA ≥ 25 000 $ | Nombre de contributions gouvernementales | Valeur totale des contributions gouvernementales $ | Nombre de dépôts des producteurs | Valeur totale des dépôts des producteurs $ | Pourcentage de demandes traitées selon les normes de service | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Colombie-Britannique | 2 732 | 747 031 768 $ | 7 407 806 $ | 2 172 | 6 493 372 $ | 2 172 | 6 493 372 $ | 94,2 % |
Alberta | 21 382 | 7 044 053 722 $ | 70 182 380 $ | 17 220 | 61 021 310 $ | 17 220 | 61 021 310 $ | 94,9 % |
Saskatchewan | 26 006 | 9 998 006 563 $ | 99 691 494 $ | 22 176 | 90 393 864 $ | 22 176 | 90 393 864 $ | 96,1 % |
Manitoba | 9 799 | 3 660 246 067 $ | 36 447 042 $ | 8 313 | 33 187 375 $ | 8 313 | 33 187 375 $ | 98,1 % |
Ontario | 20 233 | 5 050 196 099 $ | 50 361 238 $ | 16 683 | 45 089 031 $ | 16 683 | 45 089 031 $ | 93,4 % |
Terre-Neuve-et-Labrador | 31 | 10 414 339 $ | 101 186 $ | 28 | 99 135 $ | 28 | 99 135 $ | 100,0 % |
Île-du-Prince-Édouard | 542 | 218 452 394 $ | 2 176 330 $ | 454 | 2 013 302 $ | 454 | 2 013 302 $ | 96,0 % |
Nouveau-Brunswick | 412 | 174 456 856 $ | 1 729 491 $ | 339 | 1 563 374 $ | 339 | 1 563 374 $ | 93,3 % |
Nouvelle-Écosse | 488 | 133 696 040 $ | 1 325 935 $ | 406 | 1 199 749 $ | 406 | 1 199 749 $ | 95,9 % |
Yukon | n/d | 129 323 $ | 1 293 $ | n/d | 1 293 $ | n/d | 1 293 $ | 100,0 % |
Territoires du Nord-Ouest | 0 | 0 $ | 0 $ | 0 | 0 $ | 0 | 0 $ | 0,0 % |
Totaux | 81 625 | 27 036 683 170 $ | 269 424 195 $ | 67 791 | 241 061 807 $ | 67 791 | 241 061 807 $ | 95,2 % |
n/d : non disponible | ||||||||
Agriculture et Agroalimentaire Canada est déterminé à élaborer et à offrir des programmes et des services axés sur la clientèle et fondés sur les résultats. Le rendement par rapport aux normes de service fera l'objet d'un suivi et les résultats seront mis à la disposition des clients sur une base trimestrielle.
Le programme Agri-investissement est mis en oeuvre par le gouvernement fédéral dans toutes les provinces, sauf au Québec.
Au Québec, le programme Agri-investissement est mis en oeuvre par La Financière agricole.