Statistiques du centre d'appels pour le programme Agri-stabilité
Année civile 2026
Date du rapport : le 31 mars 2026
Le centre d'appels d'Agriculture et Agroalimentaire Canada (AAC) répond aux demandes de renseignements pour plusieurs programmes. Le centre d'appels d'AAC a pour objectif de répondre à 90 % des appels reçus dans un délai de 60 secondes. Le tableau ci-dessous indique le nombre d'appels reçus et auxquels on a répondu, ainsi que le pourcentage d'appels auxquels on a répondu en respectant la norme de service par année civile. Il indique aussi le nombre d'appels liés à Agri-stabilité.
| Nombre d'appels reçus | Nombre d'appels pris | Pourcentage d'appels pris dans le respect de la norme de service | Nombre d'appels liés à Agri-stabilité | |
|---|---|---|---|---|
| Janvier | 3 257 | 3 166 | 97,3 % | 223 |
| Février | 3 362 | 3 270 | 94,8 % | 238 |
| Mars | 3 800 | 3 678 | 91,9 % | 315 |
| Avril |
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| Mai |
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| Juin |
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| Juillet |
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| Septembre |
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| Octobre |
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| Novembre | ||||
| Décembre | ||||
| Total de l'année | 10 419 | 10 114 | 94,7 % | 776 |
Année civile 2025
Date du rapport : le 31 décembre 2025
Le centre d'appels d'Agriculture et Agroalimentaire Canada (AAC) répond aux demandes de renseignements pour plusieurs programmes. Le centre d'appels d'AAC a pour objectif de répondre à 90 % des appels reçus dans un délai de 60 secondes. Le tableau ci-dessous indique le nombre d'appels reçus et auxquels on a répondu, ainsi que le pourcentage d'appels auxquels on a répondu en respectant la norme de service par année civile. Il indique aussi le nombre d'appels liés à Agri-stabilité.
| Nombre d'appels reçus | Nombre d'appels pris | Pourcentage d'appels pris dans le respect de la norme de service | Nombre d'appels liés à Agri-stabilité | |
|---|---|---|---|---|
| Janvier | 3 538 | 3 482 | 91,6 % | 323 |
| Février | 3 403 | 3 351 | 80,1 % | 269 |
| Mars | 3 222 | 3 158 | 83,5 % | 425 |
| Avril | 3 018 | 2 951 | 87,5 % | 516 |
| Mai | 2 863 | 2 790 | 88,2 % | 518 |
| Juin | 3 817 | 3 744 | 69,1 % | 482 |
| Juillet | 3 823 | 3 736 | 83,1 % | 687 |
| Août | 3 171 | 3 102 | 91,5 % | 351 |
| Septembre | 3 708 | 3 604 | 92,4 % | 403 |
| Octobre | 3 480 | 3 384 | 96,5 % | 383 |
| Novembre | 3 420 | 3 337 | 80,0 % | 308 |
| Décembre | 4 634 | 4 503 | 76,2 % | 382 |
| Total de l'année | 42 097 | 41 142 | 85,0 % | 5 047 |
Année civile 2024
Date du rapport : le 31 décembre 2024
Le centre d'appels d'Agriculture et Agroalimentaire Canada (AAC) répond aux demandes de renseignements pour plusieurs programmes. Le centre d'appels d'AAC a pour objectif de répondre à 90 % des appels reçus dans un délai de 60 secondes. Le tableau ci-dessous indique le nombre d'appels reçus et auxquels on a répondu, ainsi que le pourcentage d'appels auxquels on a répondu en respectant la norme de service par année civile. Il indique aussi le nombre d'appels liés à Agri-stabilité.
| Nombre d'appels reçus | Nombre d'appels pris | Pourcentage d'appels pris dans le respect de la norme de service | Nombre d'appels liés à Agri-stabilité | |
|---|---|---|---|---|
| Janvier | 2 867 | 2 836 | 93,6 % | 202 |
| Février | 2 677 | 2 624 | 90,4 % | 191 |
| Mars | 3 093 | 3 025 | 89,1 % | 258 |
| Avril | 3 012 | 2 967 | 90,6 % | 562 |
| Mai | 2 542 | 2 522 | 96,6 % | 369 |
| Juin | 2 252 | 2 229 | 97,3 % | 289 |
| Juillet | 2 449 | 2 371 | 96,9 % | 217 |
| Août | 2 515 | 2 447 | 98,0 % | 248 |
| Septembre | 2 292 | 2 215 | 95,8 % | 336 |
| Octobre | 2 429 | 2 385 | 98,5 % | 251 |
| Novembre | 2 440 | 2 371 | 98,0 % | 342 |
| Décembre | 3 293 | 3 197 | 90,2 % | 564 |
| Total de l'année | 31 861 | 31 189 | 94,6 % | 3 829 |
Année civile 2023
Date du rapport : le 29 décembre 2023
Le centre d'appels d'Agriculture et Agroalimentaire Canada (AAC) répond aux demandes de renseignements pour plusieurs programmes. Le centre d'appels d'AAC a pour objectif de répondre à 90 % des appels reçus dans un délai de 60 secondes. Le tableau ci-dessous indique le nombre d'appels reçus et auxquels on a répondu, ainsi que le pourcentage d'appels auxquels on a répondu en respectant la norme de service par année civile. Il indique aussi le nombre d'appels liés à Agri-stabilité.
| Nombre d'appels reçus | Nombre d'appels pris | Pourcentage d'appels pris dans le respect de la norme de service | Nombre d'appels liés à Agri-stabilité | |
|---|---|---|---|---|
| Janvier | 3 023 | 2 976 | 97,1 % | 149 |
| Février | 2 910 | 2 884 | 97,6 % | 130 |
| Mars | 3 527 | 3 474 | 95,8 % | 335 |
| Avril | 1 335 | 1 327 | 97,8 % | 222 |
| Mai | 2 905 | 2 884 | 96,1 % | 444 |
| Juin | 2 973 | 2 930 | 92,7 % | 258 |
| Juillet | 2 413 | 2 390 | 95,0 % | 248 |
| Août | 2 553 | 2 534 | 94,9 % | 321 |
| Septembre | 2 516 | 2 496 | 94,8 % | 395 |
| Octobre | 2 033 | 2 011 | 95,7 % | 210 |
| Novembre | 2 893 | 2 842 | 95,8 % | 235 |
| Décembre | 3 431 | 3 384 | 92,6 % | 388 |
| Total de l'année | 32 512 | 32 132 | 95,5 % | 3 335 |
Année civile 2022
Date du rapport : le 31 décembre 2022
Le centre d'appels d'Agriculture et Agroalimentaire Canada (AAC) répond aux demandes de renseignements pour plusieurs programmes. Le centre d'appels d'AAC a pour objectif de répondre à 90 % des appels reçus dans un délai de 60 secondes. Le tableau ci-dessous indique le nombre d'appels reçus et auxquels on a répondu, ainsi que le pourcentage d'appels auxquels on a répondu en respectant la norme de service par année civile. Il indique aussi le nombre d'appels liés à Agri-stabilité.
| Nombre d'appels reçus | Nombre d'appels pris | Pourcentage d'appels pris dans le respect de la norme de service | Nombre d'appels liés à Agri-stabilité | |
|---|---|---|---|---|
| Janvier | 3 129 | 3 056 | 85,6 % | 170 |
| Février | 3 119 | 3 048 | 89,5 % | 218 |
| Mars | 4 091 | 4 053 | 94,3 % | 310 |
| Avril | 2 545 | 2 520 | 96,1 % | 336 |
| Mai | 2 301 | 2 284 | 96,9 % | 397 |
| Juin | 2 611 | 2 583 | 92,5 % | 569 |
| Juillet | 3 029 | 2 315 | 93,7 % | 242 |
| Août | 2 476 | 2 430 | 90,7 % | 237 |
| Septembre | 2 240 | 2 189 | 87,9 % | 336 |
| Octobre | 1 886 | 1 866 | 97,1 % | 204 |
| Novembre | 2 136 | 2 102 | 97,9 % | 236 |
| Décembre | 3 597 | 3 554 | 92,4 % | 336 |
| Total de l'année | 33 160 | 32 000 | 92,9 % | 3 591 |
Année civile 2021
Date du rapport : le 31 décembre 2021
Le centre d'appels d'Agriculture et Agroalimentaire Canada (AAC) répond aux demandes de renseignements pour plusieurs programmes. Le centre d'appels d'AAC a pour objectif de répondre à 90 % des appels reçus dans un délai de 60 secondes. Le tableau ci-dessous indique le nombre d'appels reçus et auxquels on a répondu, ainsi que le pourcentage d'appels auxquels on a répondu en respectant la norme de service par année civile. Il indique aussi le nombre d'appels liés à Agri-stabilité.
| Nombre d'appels reçus | Nombre d'appels pris | Pourcentage d'appels pris dans le respect de la norme de service | Nombre d'appels liés à Agri-stabilité | |
|---|---|---|---|---|
| Janvier | 4 047 | 3 650 | 68,9 % | 273 |
| Février | 4 112 | 3 923 | 79,1 % | 252 |
| Mars | 4 343 | 4 258 | 88,2 % | 370 |
| Avril | 2 828 | 2 810 | 98,7 % | 409 |
| Mai | 2 585 | 2 565 | 99,2 % | 332 |
| Juin | 3 432 | 3 402 | 98,2 % | 522 |
| Juillet | 2 835 | 2 812 | 99,1 % | 316 |
| Août | 3 379 | 3 328 | 99,3 % | 370 |
| Septembre | 2 746 | 2 735 | 99,4 % | 471 |
| Octobre | 2 216 | 2 204 | 98,5 % | 249 |
| Novembre | 2 263 | 2 252 | 98,3 % | 232 |
| Décembre | 4 129 | 3 989 | 83,7 % | 265 |
| Total de l'année | 38 915 | 37 928 | 92,5 % | 4 061 |
Statistiques relatives au traitement du programme Agri-stabilité
Année de programme 2025
Date du rapport : le 29 mars 2026
Sommaire des demandes de paiement provisoire d'Agri-stabilité 2025 dans les provinces et territoires où le Canada administre le programme
Notre objectif est de traiter les demandes de paiement provisoire remplies dans les 30 jours suivant leur réception.
| Demandes reçues | Demandes traitées | Pourcentage de demandes traitées selon les normes de service | |
|---|---|---|---|
| Manitoba | 26 | 25 | 80,0 % |
| Terre-Neuve-et-Labrador | n/d | n/d | 0,0 % |
| Nouveau-Brunswick | 13 | 12 | 33,3 % |
| Nouvelle-Écosse | 14 | 13 | 61,5 % |
| Yukon | 0 | 0 | 0,0 % |
| Territoires du Nord-Ouest | 0 | 0 | 0,0 % |
| Totaux | 53 | 50 | 62,7 % |
n/d : non-disponible | |||
Année de programme 2024
Date du rapport : le 29 mars 2026
Sommaire des inscriptions, des demandes reçues et traitées et des paiements pour l'année de programme 2024 dans les provinces et territoires où le Canada administre le programme
Les demandes sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Notre objectif est de traiter 75 % des demandes remplies dans les 75 jours suivant leur réception.
| Avis d'inscription envoyés | Droits de participation reçus | Demandes remplies reçues | Demandes traitées | Pourcentage de demandes traitées selon les normes de service | Nombre de paiements | Valeur totale des paiements | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Manitoba | 4 655 | 3 925 | 3 624 | 3 607 | 84,4 % | 1 010 | 105 036 424 $ |
| Terre-Neuve-et-Labrador | 19 | 16 | 14 | 14 | 35,7 % | n/d | 164 898 $ |
| Nouveau-Brunswick | 381 | 350 | 309 | 307 | 82,4 % | 44 | 7 008 845 $ |
| Nouvelle-Écosse | 376 | 315 | 273 | 268 | 84,3 % | 87 | 8 187 153 $ |
| Yukon | n/d | n/d | n/d | n/d | 100,0 % | 0 | 0 $ |
| Territoires du Nord-Ouest | 0 | 0 | 0 | 0 | 0,0 % | 0 | 0 $ |
| Total de l'année | 5 431 | 4 606 | 4 220 | 4 196 | 84,1 % | 1 141 | 120 397 320 $ |
n/d : non-disponible | |||||||
Sommaire des demandes de paiement provisoire d'Agri-stabilité 2024 dans les provinces et territoires où le Canada administre le programme
Notre objectif est de traiter les demandes de paiement provisoire remplies dans les 30 jours suivant leur réception.
| Demandes reçues | Demandes traitées | Pourcentage de demandes traitées selon les normes de service | |
|---|---|---|---|
| Manitoba | 26 | 26 | 61,5 % |
| Terre-Neuve-et-Labrador | 0 | 0 | 0,0 % |
| Nouveau-Brunswick | n/d | n/d | 0,0 % |
| Nouvelle-Écosse | n/d | n/d | 0,0 % |
| Yukon | 0 | 0 | 0,0 % |
| Totaux | 26 | 26 | 51,6 % |
n/d : non-disponible | |||
Année de programme 2023
Date du rapport : le 29 mars 2026
Sommaire des inscriptions, des demandes reçues et traitées et des paiements pour l'année de programme 2023 dans les provinces et territoires où le Canada administre le programme
Les demandes sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Notre objectif est de traiter 75 % des demandes remplies dans les 75 jours suivant leur réception.
| Avis d'inscription envoyés | Droits de participation reçus | Demandes remplies reçues | Demandes traitées | Pourcentage de demandes traitées selon les normes de service | Nombre de paiements | Valeur totale des paiements | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Manitoba | 4 930 | 4 161 | 3 737 | 3 726 | 88,3 % | 607 | 93 132 640 $ |
| Terre-Neuve-et-Labrador | 22 | 20 | 15 | 15 | 86,7 % | n/d | 268 732 $ |
| Nouveau-Brunswick | 414 | 366 | 330 | 328 | 83,5 % | 113 | 13 921 648 $ |
| Nouvelle-Écosse | 394 | 369 | 308 | 304 | 82,2 % | 120 | 10 605 724 $ |
| Yukon | n/d | n/d | n/d | n/d | 100,0 % | n/d | 15 222 $ |
| Territoires du Nord-Ouest | 0 | 0 | 0 | 0 | 0,0 % | 0 | 0 $ |
| Total de l'année | 5 760 | 4 916 | 4 390 | 4 373 | 87,5 % | 840 | 117 943 966 $ |
n/d : non-disponible | |||||||
Sommaire des demandes de paiement provisoire d'Agri-stabilité 2023 dans les provinces et territoires où le Canada administre le programme
Notre objectif est de traiter les demandes de paiement provisoire remplies dans les 30 jours suivant leur réception.
| Demandes reçues | Demandes traitées | Pourcentage de demandes traitées selon les normes de service | |
|---|---|---|---|
| Manitoba | 11 | 11 | 72,7 % |
| Terre-Neuve-et-Labrador | 0 | 0 | 0,0 % |
| Nouveau-Brunswick | 28 | 28 | 85,7 % |
| Nouvelle-Écosse | n/d | n/d | 100,0 % |
| Yukon | 0 | 0 | 0,0 % |
| Totaux | 39 | 39 | 84,4 % |
n/d : non-disponible | |||
Année de programme 2022
Date du rapport : le 29 mars 2026
Sommaire des inscriptions, des demandes reçues et traitées et des paiements pour l'année de programme 2022 dans les provinces et territoires où le Canada administre le programme
Les demandes sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Notre objectif est de traiter 75 % des demandes remplies dans les 75 jours suivant leur réception.
| Avis d'inscription envoyés | Droits de participation reçus | Demandes remplies reçues | Demandes traitées | Pourcentage de demandes traitées selon les normes de service | Nombre de paiements | Valeur totale des paiements | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Manitoba | 5 289 | 4 530 | 3 881 | 3 879 | 91,6 % | 475 | 40 916 059 $ |
| Terre-Neuve-et-Labrador | 25 | 21 | 17 | 17 | 70,6 % | n/d | 81 475 $ |
| Nouveau-Brunswick | 424 | 371 | 329 | 329 | 89,7 % | 36 | 1 598 602 $ |
| Nouvelle-Écosse | 390 | 349 | 306 | 306 | 81,4 % | 52 | 1 537 764 $ |
| Yukon | n/d | n/d | n/d | n/d | 0,0 % | 0 | 0 $ |
| Total de l'année | 6 128 | 5 271 | 4 533 | 4 531 | 90,6 % | 563 | 44 133 900 $ |
n/d : non-disponible | |||||||
Sommaire des demandes de paiement provisoire d'Agri-stabilité 2022 dans les provinces et territoires où le Canada administre le programme
Notre objectif est de traiter les demandes de paiement provisoire remplies dans les 30 jours suivant leur réception.
| Demandes reçues | Demandes traitées | Pourcentage de demandes traitées selon les normes de service | |
|---|---|---|---|
| Manitoba | 26 | 26 | 76,9 % |
| Terre-Neuve-et-Labrador | 0 | 0 | 0,0 % |
| Nouveau-Brunswick | n/d | n/d | 100,0 % |
| Nouvelle-Écosse | n/d | n/d | 100,0 % |
| Yukon | 0 | 0 | 0,0 % |
| Totaux | 26 | 26 | 84,6 % |
n/d : non-disponible | |||
Année de programme 2021
Date du rapport : le 29 mars 2026
Sommaire des inscriptions, des demandes reçues et traitées et des paiements pour l'année de programme 2021 dans les provinces et territoires où le Canada administre le programme
Les demandes sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Notre objectif est de traiter 75 % des demandes remplies dans les 75 jours suivant leur réception.
| Avis d'inscription envoyés | Droits de participation reçus | Demandes remplies reçues | Demandes traitées | Pourcentage de demandes traitées selon les normes de service | Nombre de paiements | Valeur totale des paiements | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Manitoba | 5 476 | 4 985 | 4 297 | 4 297 | 94,0 % | 499 | 24 530 486 $ |
| Terre-Neuve-et-Labrador | 25 | 22 | 20 | 20 | 85,0 % | n/d | 36 294 $ |
| Nouveau-Brunswick | 445 | 381 | 340 | 340 | 93,2 % | 55 | 2 528 735 $ |
| Nouvelle-Écosse | 446 | 358 | 322 | 322 | 91,3 % | 59 | 1 097 840 $ |
| Yukon | n/d | n/d | n/d | n/d | 100,0 % | 0 | 0 $ |
| Total de l'année | 6 392 | 5 746 | 4 979 | 4 979 | 93,7 % | 613 | 28 193 354 $ |
n/d : non-disponible | |||||||
Sommaire des demandes de paiement provisoire d'Agri-stabilité 2021 dans les provinces et territoires où le Canada administre le programme
Notre objectif est de traiter les demandes de paiement provisoire remplies dans les 30 jours suivant leur réception.
| Demandes reçues | Demandes traitées | Pourcentage de demandes traitées selon les normes de service | |
|---|---|---|---|
| Manitoba | 81 | 81 | 82,7 % |
| Terre-Neuve-et-Labrador | 0 | 0 | 0,0 % |
| Nouveau-Brunswick | 13 | 13 | 92,3 % |
| Nouvelle-Écosse | n/d | n/d | 100,0 % |
| Yukon | 0 | 0 | 0,0 % |
| Totaux | 94 | 94 | 84,4 % |
n/d : non-disponible | |||
Agriculture et Agroalimentaire Canada est déterminé à élaborer et à offrir des programmes et des services axés sur la clientèle et fondés sur les résultats. Le rendement par rapport aux normes de service fera l'objet d'un suivi et les résultats seront mis à la disposition des clients sur une base trimestrielle.
Agri-stabilité est exécuté par le fédéral au Manitoba, au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle-Écosse, à Terre-Neuve-et-Labrador ainsi qu'au Yukon. Les indications dont il est fait état sur ce site ont trait aux dates limites et autres précisions portant sur l'exécution du programme et ne visent que les provinces ci-dessus.
Si vous habitez en Colombie-Britannique (en anglais seulement), Saskatchewan (en anglais seulement), Alberta (en anglais seulement), en Ontario, au Québec, ou à l'Île-du-Prince-Édouard (en anglais seulement), c'est la province qui se charge d'exécuter le programme. Veuillez visiter les sites de vos administrations provinciales respectives en utilisant les liens ci-dessus.