Agri-stabilité : Pour nous joindre - agriculture.canada.ca

Pour nous joindre

Pour obtenir plus de renseignements sur le programme Agri-stabilité, veuillez communiquer avec les responsables du programme.

Le programme Agri-stabilité est mis en œuvre par le gouvernement fédéral au Manitoba, à Terre-Neuve-et-Labrador, en Nouvelle-Écosse, au Nouveau-Brunswick, des Territoires du Nord-Ouest et du Yukon.

Agri-stabilité est exécuté par le province en Colombie-Britannique (en anglais seulement), en Saskatchewan (en anglais seulement), en Alberta (en anglais seulement), en Ontario, au Québec et à l'Île-du-Prince-Édouard (en anglais seulement).

Appeler

Heures d'ouverture

De 8 h à 17 h (HNC), du lundi au vendredi

Mesures de protection : le centre d'appels exigera une confirmation de l'identité

Selon le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, le vol d'identité fait des millions de victimes chaque année en Amérique du Nord.

Agriculture et Agroalimentaire Canada (ACC) prend les mesures nécessaires pour assurer votre protection lorsqu'il s'agit de divulguer vos renseignements financiers.

La Loi sur la protection des renseignements personnels interdit la divulgation de renseignements personnels, sauf dans certains cas précis; par conséquent, vous devez confirmer votre identité lorsque vous demandez des renseignements financiers liés à votre compte ou à votre demande dans le cadre d'un programme d'ACC. À cette fin, AAC vous demander des renseignements précis. Cette mesure vise à assurer votre protection.

Si vous êtes le participant au programme, nous utiliserons l’une des deux méthodes suivantes pour confirmer votre identité

l’authentification à 2 facteurs, une fonction de sécurité améliorée qui envoie un code de vérification unique au courriel ou au numéro de téléphone que vous nous avez fourni.
Avant d’envoyer le code, nous vous demanderons :
- votre nom complet et votre adresse postale;
- votre numéro d’identification du participant (NIP).
Nous vous demanderons de confirmer les renseignements suivants :
- votre nom complet et votre adresse postale;
- votre NIP.
Nous vous demanderons également l'une des informations suivantes :
- 2 données de votre Relevé A le plus récent;
  - Par exemple, un montant de ventes de produits et un montant de dépenses.
- 2 données de 2 avis distincts qui vous ont été envoyés;
  - Par exemple, le montant de la prestation sur votre avis de calcul des paiements d’Agri-stabilité et le montant des frais sur votre avis d’inscription.

Si vous êtes une personne-ressource autorisée qui appelle au nom d’un participant, nous vous demanderons

votre nom au complet et le nom au complet du participant;
le NIP du participant;
votre adresse postale ainsi que l'adresse postale du participant.

Nous vous demanderons également l'une des informations suivantes :

2 données du Relevé A le plus récent du participant;
- Par exemple, un montant de ventes de produits et un montant de dépenses.
2 données de 2 avis distincts qui ont été envoyés au participant;
- Par exemple, le montant de la prestation sur son avis de calcul des paiements d’Agri-stabilité et le montant des frais sur son avis d’inscription.

Si une personne appelle en votre nom (votre conjoint, par exemple) sans avoir été préalablement inscrite comme personne-ressource, il sera impossible de lui divulguer de renseignements sans une autorisation verbale ou permission écrite de votre part (le participant).

Si vous appelez au Canada

Sans frais d'interurbain : 1-866-367-8506
Télécopieur (sans frais) : 1-877-949-4885

Si vous appelez hors du Canada

Téléphone : 204-926-9650
Télécopieur : 204-259-5642

Courrier

Le service postal Postes Canada pourrait connaître des retards

L’acheminement de courriel postal vers et depuis ce programme pourrait se trouver affecté par une perturbation du travail à Postes Canada.

Administration du programme Agri-stabilité
CP 3200
Winnipeg MB R3C 5R7

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